Qué buscar en una tienda de reparación de automóviles
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Resumen:
Cuando los autos se dañan de forma inesperada, muchas personas los llevan a la tienda más cercana de reparación que puedan encontrar. Sin embargo, esta decisión tan importante no debe ser dejado al azar.
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Qué buscar en una tienda de reparación de automóviles
Cuerpo del artículo:
Cuando los autos se dañan de forma inesperada, muchas personas los llevan a la tienda más cercana de reparación que puedan encontrar. Sin embargo, esta decisión tan importante no debe ser dejado al azar.
Lo mejor que puedes hacer es comenzar a hacer compras para un taller de reparación antes de necesitarlo. Con la debida anticipación, usted puede estar seguro de que su vehículo esté en buenas manos cuando se necesitan reparaciones.
El Instituto Nacional de Automotive Service Excellence (ASE), una organización sin fines de lucro e independiente que prueba y certifica profesionales de auto servicio, ofrece estos consejos para encontrar un establecimiento de reparación bueno.
* Pregunte a sus amigos y asociados de sus recomendaciones o consultar a los grupos locales de consumo.
* Haga arreglos para el transporte alternativo con antelación para que no se sienten obligados a elegir una tienda basada únicamente en el lugar.
* Busque un limpio, bien organizado instalaciones con modernos equipos y vehículos en el estacionamiento que tienen el mismo valor a la suya.
* Busque un personal amable. El consultor de servicios debe estar dispuesto a contestar todas sus preguntas.
* Pregunte sobre las normas de la tienda con respecto a los costos estimados de reparación, las tasas por diagnósticos, garantías y métodos aceptables de pago.
* Pregunte si el taller de reparación por lo general se encarga de su tipo de reparación.
* Busque señales de profesionalismo en el área de servicio al cliente, tales como organizaciones cívicas, comunitarias o los laudos de servicio al cliente.
* Busque evidencia de técnicos calificados, tales como diplomas de escuelas comerciales, certificados de cursos de perfeccionamiento y certificación ASE.
Alrededor de 400.000 profesionales posee credenciales actuales ASE. Que se puede encontrar en los talleres independientes, concesionarios, puntos de venta franquiciados, tiendas de colisión y otros tipos de instalaciones de reparación.
Los técnicos certificados llevan la insignia azul y blanco ASE o alfileres. Sus empleadores suelen muestran credenciales de sus técnicos ASE en el área de servicio al cliente y después de la señal de ASE en el local.
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